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未経験から始めるコールセンターバイト完全ガイド！ 応募方法、面接対策、インバウンドとアウトバウンドの違い、ブラック職場の見極め方、クレーム対応のコツまで、10年以上の経験者がリアルな体験談と共に詳しく解説します。

「このコールセンターの仕事って簡単そう！」と思って応募したら、実はとても大変な職場だった。 そんな失敗をしないために、実際に大変な職場を経験した私が「絶対に避けたほうがいい職場」と「働きやすい職場の見分け方」をわかりやすく紹介します。大変だ...

コールセンターの研修内容や期間、流れを詳しく解説！未経験でも安心できる研修の実態やOJT、ロールプレイングのポイントを紹介します。